Fragen & Antworten Onlineshop

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Taktus.de stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Apple Pay
Paypal
Visa Kreditkarte
Mastercard Kreditkarte
Amex Kreditkarte
Sofortüberweisung
Rechnung mit Klarna
Giropay
Google Pay

Falls die Zahlung nicht klappen sollte, melden Sie sich einfach umgehend bei uns via Kontaktformula, E-Mail oder Chat.

Ist die Zahlung mit Kreditkarte sicher?

Die Zahlungsinformationen und Geschäftsdaten sind bei uns sicher. Wir sind PCI-konform (Payment Creditcard Industry Data Security) und erfüllen somit die Sicherheitserfordernisse dieses strengen Standards.

Zusätzlich unterstützt unser System 3D Secure Checkouts für einen bestmöglichen Schutz der Transaktion.

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Ja, beim Check Out einfach "Klarna" auswählen, und die geforderten Daten eingeben - die Zahlung ist schnell und sicher.

Kann ich per Überweisung bezahlen?

Ja, beim Check Out einfach "Sofortüberweisung" auswählen, und die geforderten Daten eingeben - die Zahlung ist schnell und sicher.

Wo finde ich die Rechnung?

Rechnungen werden automatisch nach dem Kauf an die hinterlegte E-Mail Adresse als PDF verschickt.

Falls du keine Rechnung erhalten oder Fragen dazu hast, kannst du uns gerne über das Kontaktformular, per E-Mail oder über die Chat-Funktion kontaktieren.

Ist die Bestellung nur mit einer Registrierung möglich?

Nein! Sie können auch als Gast online bestellen. Außerdem besteht die Möglichkeit, komfortabel über Apple Pay oder Paypal einen Express-Checkout zu wählen, ohne Kundendaten hinterlegen zu müssen.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn deine Bestellung in den Versand geht, erhält du umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Trackingnummer, mit dieser kann die Bestellung verfolgt werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir verschicken die Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen, teilweise auch am selben Tag.

Mit dem Versanddienstleister DHL sollte die Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen bei dir sein. Also kann insgesamt mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen gerechnet werden.

Kann ich den Versanddienstleister auswählen?

Genau wie bei unseren Produkten, legen wir auch bei der Sendung großen Wert auf beste Qualität. Aus diesem Grund verschicken wir unsere Produkte nur über DHL inklusive Sendungsverfolgung.

Wir haben mit diesem Anbieter die besten Erfahrungen gemacht. Außerdem unterstützen wir dabei den "GO GREEN" klimaneutralen Versand.

Kann ich meine Bestellung retournieren?

Du hast die Möglichkeit, den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Die Ware muss in einem tadellosen Zustand sein. Mehr Informationen findest du unter dem Abschnitt Widerrufsrecht.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Der Versanddienstleister kann hierbei frei gewählt werden.

Wie und wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?

Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nachdem wir den Artikel erhalten haben

Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg bis zur Rückerstattung auf.

Wie viel kostet der Versand und in welche Länder wird geliefert?

Der Versand durch DHL mit Sendungsverfolgung kostet bei uns 1,99 Euro.

Aus rechtlichen Gründen kann das Buch nur innerhalb von Deutschland erworben werden. Eine deutschsprachige Adresse ist für die Bestellung Voraussetzung.